实践 | 外籍人才招聘 - 写好一份职位说明

作者:容合国际


The farther backward you can look, the farther forward you can see — Winston Churchill

回首越深邃,前瞻愈智慧。—— 温斯顿·丘吉尔


又一季梅雨,在开启针对外籍人才职场培训话题的调研之后>>点击参与调研,与许多HR同行进行了访谈。职场,说深了是文化,说浅些是生活。在我们的想象中,虽称作针对外籍人才的培训,但期许是见过白夜、极光、银河与苍穹的人将他的眼睛暂借予受众的体验。以不同的眼睛去看,去观照,去体察,必完全别有一番天地。


转向每周面对HR的原创,亦期望能逐一解构,外籍人才招聘至用人的困惑与不解,也用另一双眼睛去呈现。也许是每个人每一天都面对的人力资源“琐事”,如其所是地在那里,而我们只是旋动、烛照、滴落与映射——一切呈现都是它的,它会倾其所有;而一切感触都是你的。

今日,便从一纸《职位说明》写起。


悄悄问一下自己,有多少职位说明(JD)是东拼西凑或主观判定的结果,问卷、面谈、工作表演、关键事件、资料分析等专业手法是否有存在着那一纸JD的背后?也许,人也就招聘到岗了;也许,期望候选人或员工可以“意会”公司的表达与态度。但这一切作为外籍人才招聘的始端,会对招聘乃至延续到入职后工作本身有不可回避的影响。


于外籍人才而言,JD本身是候选人对公司和职位的第一印象,是一纸“门面”;第一印象往往决定了候选人是否认真对待简历投递与面试。JD事关对公司和职位的专业认知、事关工作与绩效约定、事关对契约与法规的承诺;不可忽视地影响着候选人入职乃至工作之后的长远配合。


主观而内在,客观而外在,从重视一份专业职位说明的撰写开始,亦是调整呼吸,打

开跨国职场之门的勇气。


01

明晰笃定的职位综述


在逐条归纳职位职责之前,一段职位综述的表达非常关键。明晰的职位综述会是基调与指引,为后续详细职责的陈述做好完善的认知基础。这也确实是外籍人才纵观企业、职位以及自身匹配度的首先判断,而又是绝大多数职位说明缺少的部分。


职位综述通常描述了该职位招聘的动因和背景、在公司甚至在行业中的角色定位、对所期望的候选人的“想象”或“画像、对长远发展的期许、预期共同达到的目标,乃至汇报对象或所在团队基本情况。


02

规整周全的公司介绍

公司介绍诚然是不可缺少的部分,相信多数公司在网页或日常文字介绍中均已有了诸如行业、公司背景/历史、主营产品业务等信息。而针对外籍人才对公司的选择,他们也会有更加期望详细知晓的部分。


所以,亦可分享公司的战略概况或发展定位,与招聘外籍人才的动因形成逻辑闭环;同时进一步考虑外籍人才在求职中会在意的跨文化与团队的因素,亦可在对公司的语言环境、团队背景大致情况等作出基本描述。


03

逻辑清晰的职责明细

职责明细可泛可细,但仍然会是外籍候选人做自我匹配的核心条件部分,逻辑清晰并完整的表达亦会规避对职责本身的误解。


多数职责描述会以1234……排序的罗列形式存在;但事实上如果对标外籍员工入职后的工作行为与绩效管理,以职位的‘职能模块’逻辑来表述划分,会让外籍人才更清楚面对意愿申请或将要面试的职位。


例如在Account Management 一类的职位上,可划分新客户开发/客户日常服务/团队管理与协作等‘职能模块’大类,并在每个类目再做职责细分。进一步,甚至可以根据职位情况将划分的大类进行工作量或重要性的百分比标识,以帮助候选人明确进行自我评估与职位的匹配,也对入职后目标的设定打下对应基础。


04

考虑完备的职位要求

对于职位招聘要求,无论基于条件的“底线思维”还是“置顶思维”,公司都会希望有足够合适又达到基本选择量的候选人简历投递进来。多数外籍人才都会先行基于职位要求进行逐条匹配再选择投递,所以完备的职位要求内容会大概率规避候选人非理性投递的可能,帮助企业获得更多有效简历。


职位要求习惯上会从教育和工作经验条件上说起,针对外籍人才的情况,我们会建议将包括语言/母语要求、中文水平要求、以及是否满足工作签证条件的要求等加以明确表述。与此同时,种族、肤色及年龄等需求信息谨慎提及。如果某些岗位需要外籍人才提供作品或过往项目经历,可在此部分提出,他们会专业地配合。


05

不宜一笔带过的薪酬福利

外籍人才入职异乡,本就面对诸多未知,在期待一份新的工作的同时,会比中国人更期待这份工作带给他们的新的生活甚至生活方式。因此一句“薪资面议”或“提供办公福利”等简约表述不足以传达企业的招聘态度。


我们也理解公司在最终薪酬决策是可能需要留有的余地,那么大致的薪资空间或奖金/提成仍建议需要。同时,假期设置(是否考虑到类似圣诞假期等)、住宿、交通、保险、归国机票、入职搬迁补贴、签证办理等均可人性化提及,甚至针对外籍人才可提供的咨询与服务亦是信息的绝对加分项。


确实,遇见过太多原本恰如其分的匹配,因为一纸JD的随意造成的误解而有缘无份。谈外籍人才在华职场的话题,可高屋建瓴可形而上学,而我们选择面对最本源的现实。


人,生而能视、能听,而写与读的能力却务须经年累月的积累。所以,再次打开我们原有的职位说明,再行思考后落笔­——这何尝不是一件华丽深沉又无与伦比的职场行为。